سياسة الاسترجاع

نحرص على أن يصلك طلبك سليماً وكما طلبته.

متى يمكن الإرجاع أو الاستبدال؟
فقط إذا وصلت الشحنة وفيها مشكلة: منتج مكسور، أو فيه عيب، أو غير مطابق لما طلبته. في هذه الحالات نستبدل المنتج أو نعيد لك المبلغ، ونتحمّل كامل التكلفة، ودون أي مهلة زمنية.

كيف تطلب ذلك؟
تواصل معنا عبر واتساب على +964 776 666 1722 أو عبر البريد الإلكتروني Contact@scentscreationiq.com، وأرسل رقم الطلب وصورة توضّح المشكلة، وسنرتّب الحل معك.

ما لا يشمله الإرجاع
لا نقبل إرجاع العطور أو استبدالها لأسباب أخرى، مثل عدم ملاءمة الرائحة لذوقك، حفاظاً على سلامة المنتجات وجودتها.